Kolosej

M-vstopnica: projekt je zaživel

29. 10. 2002
Mesec in pol po zagonu prvega tovrstnega projekta v Sloveniji in enega redkih v svetu lahko rečemo, da je storitev zaživela. V tem času je dobila še nekaj sprememb, objavljamo pa tudi nekaj nasvetov pri uporabi.
M-vstopnica je, kakor smo pričakovali, uspešno zapolnila nišo v načinu nakupa in rezervacije kino vstopnic. Uporaba storitve je najpogostejša ob koncih tedna, kar je seveda razumljivo, na splošno pa se vsak teden še povečuje. Razmerje med nakupi in rezervacijami je približno 1:1. Kot vsaka novost je imela tudi M-vstopnica nekaj začetnih težav. Predvsem je določen delež uporabnikov premalo resno vzelo opozorilo o tem, da se je treba z M-vstopnico pogovarjati v okolju, kjer ni hrupa ali drugega govora. Razlog za nujnost tišine je to, da sistem ves čas posluša, če bo od klicatelja dobil "ukaz". Z M-vstopnico se je namreč moč pogovarjati tako, da jo z odgovorom že vnaprej prekinete in s tem precej skrajšate trajanje pogovora. Če torej pokličete M-vstopnico in zraven poslušate radio, obstaja možnost, da bo M-vstopnico govor z radia zmedel in naročilo ne bo takšno, kot ste želeli. Prav tako sistem zmoti to, da se med klicem pogovarjate in na primer mamo sprašujete, kaj je za večerjo. Zna biti, da vam bo M-vstopnica ponudila film, katerega naslov zveni podobno kot to vprašanje. Skratka, ko se pogovarjate s sistemom, zgolj odgovarjajte na vprašanja. Če se v pogovoru znajdete v situaciji, ko gre vse mimo vaših želja, lahko uporabite ukaz "nazaj" ali pa preprosto prekinete zvezo. Druga precej pogosta težava je nakup vstopnic s službene številke. Strošek vstopnic vam Mobitel zaračuna na zbirnem računu, ki je ločen od računa za GSM storitve, ki vam ga plačuje podjetje. Preden se odločite za uporabo storitve M-vstopnica, se v podjetju pozanimajte, kako imate urejeno plačevanje Mobitelovega zbirnega računa in če vaše podjetje ni zahtevalo izključitve storitve. Mobitel namreč omogoča svojim naročnikom izključitev storitve. V primeru, da ste uporabnik službene številke, o tem odloča podjetje, ki je zavedeno kot Mobitelov naročnik. Že pred M-vstopnico se je pojavilo nekaj storitev, ki jih lahko plačujete prek GSMa. Vaš mobilni aparat je pot do vaše denarnice, zato pazite nanj in ga ne puščajte tam, kjer bi lahko v roke prišel nekomu, ki bi ga lahko zlorabil in tako brez vaše vednosti kupoval vstopnice. Ena od novosti, ki smo jo v M-vstopnici uvedli naknadno, je potrditev naročila. Na začetku je bilo dovolj, da ste naročilo potrdili z besedo "da", zdaj pa morate na aparatu obvezno pritisniti številko "1", če se strinjate z naštetim, če pa želite karkoli spremeniti, lahko pritisnete "0". Takoj, ko pritisnete številko "1", vam bo M-vstopnica zaračunala izbrano storitev. Preklic vaše izbire po tem koraku ni več mogoč. Če pomotoma izbrišete SMS, v katerem je zapisana koda za prevzem vstopnic, ponovno pokličite 041 184 184. Ko vas bo sistem vprašal, če želite nove vstopnice, odgovorite "NE" in sistem vam bo ponudil ponovno pošiljanje potrditvenega SMSa. Rezervacije, opravljene prek M-vstopnice, odslej lahko na blagajni plačate tudi s svojim Jokerjem. Vsi, ki ste se odločili za nakup prek M-vstopnice, ste že dobili tudi račune. Ti so videti tako, kot prikazujemo na spodnji sličici.